要想（xiǎng）溝而相通，工業型洗衣（yī）機廠的觀點是：除了要將溝（gōu）通的四個要素準備充分之外，溝通的雙方還要做彼此的傾聽者（zhě），隨時調整溝通的方式和方向，以求（qiú）達（dá）到溝而相通的目的。對產生溝而不通等無效溝通的原因，主要有以下幾個：

1. 溝通前的準備不充（chōng）足

前期隻是準（zhǔn）備了一（yī）些模棱（léng）兩可的資（zī）料，這就造成了在溝通的過（guò）程中無法正確地運用資料，也無法讓資料幫助溝通。實際（jì）上，溝通是一個交換彼此（cǐ）資（zī）訊的過程。確立了溝通主題之（zhī）後，溝通雙方就必（bì）須拿出準確而扣緊主（zhǔ）題的信息、資訊等，進行對等交換，這樣才是真正有效的溝通。

2. 溝通中的（de）信息過於繁雜

大型水洗設備廠認為溝通目標（biāo）確定之後，在溝通過程（chéng）中對用（yòng）到（dào）的（de）信息進行收集、篩選，與溝通主題無關的信息要（yào）盡量屏蔽。因為不相關的信息會影響（xiǎng）到（dào）主要信息的接受程度，也會影響對方（fāng）注意力的集中度，溝通信息過於繁雜，會導（dǎo）致主要信息丟失。

3. 運用太（tài）多（duō）的（de）專業術語

溝通的主題涉及專（zhuān）業（yè）領域，先注意弄清楚對（duì）方的實際水平以及專業情況，不（bú）要（yào）盲目地（dì）運用太多的專（zhuān）業術語，以免造成（chéng）溝（gōu）通過程中的歧義。每一個人都有屬於自己的專業，有（yǒu）些專業術語（yǔ）你懂，並不代表其他人（rén）也懂，所以即使（shǐ）使（shǐ）用（yòng）了專業術語，也要進行一定程度的解釋，做到通俗易懂，便於溝通的深（shēn）入。

4. 溝通的態度很消極

溝通（tōng）是雙方（fāng）的事情，如果有一方的態度不（bú）積極（jí），很容（róng）易造成溝通不暢，甚至是（shì）無效溝（gōu）通（tōng）。除此之外（wài），不傾聽、不提（tí）問，以及一味執著（zhe）於自己的觀念也是另一種消（xiāo）極狀態。上海工業洗衣機（jī）廠表示在溝通（tōng）過程中，沒有互（hù）動就沒有成效，如果溝通僅（jǐn）是單方麵的，那麽溝而不通則是注（zhù）定的結果。